American Airlines niega el abordaje a un veterano con traumatismo cerebral y su perro de servicio de trastorno de estrés postraumático (TEPT)

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 17:16

Hace cinco años, al ahora retirado capitán de los infantes de marina Jason Haag de Fredericksburg, Virginia, se le diagnosticó estrés postraumático y lesión cerebral traumática después de regresar de dos viajes de combate en Oriente Medio. Cuando finalmente llegó a casa, se encontraba en un estado constante de depresión severa y agonía mental. Luchó contra el abuso del alcohol y tomó más de 30 medicamentos para lidiar con sus síntomas debilitantes. En 2012, su esposa lo instó a buscar a K9s for Warriors, una organización que proporciona a los veteranos caninos de servicio, que es cómo conoció a quien llama su "salvavidas", un pastor alemán llamado Axel. En el despliegue, cada soldado está emparejado con un compañero de batalla, y en estos días su compañero de batalla no es otro marine, sino Axel. Día tras día, Axel está a su lado, asegurándose de que esté en un estado constante de paz y no de miedo. A veces, todo lo que necesita es un pequeño empujón de Axel para recordarle que está fuera de la zona de combate. Otras veces, Axel entra en modo de activación completa, utilizando su entrenamiento para eliminar al Capitán Haag de un entorno cuando ha comenzado un ataque de pánico grave. Cuando conoció a Axel, el perro estaba a una semana de ser sacrificado, durmiendo en el piso de un refugio mientras el capitán Haag dormía en su sótano con una pistola debajo de la almohada. Ahora comparte una cama con su "gran y peluda manta de seguridad" (para conocer a los otros finalistas, haga clic aquí).

Por este trabajo que salvó vidas, Axel fue nombrado ganador en la categoría de perros de servicio en la American Humane Association Hero Dog Awards 2015 el sábado por la noche.

A Axel se le negó la entrada en el vuelo de American Airlines a pesar de seguir los propios requisitos de la compañía aérea, que establecen que para demostrar que un animal es un animal de servicio, debe proporcionar al menos uno de los siguientes:

• Tarjeta de identificación de animal
• Arneses o etiquetas
• Documentación escrita para verificar el estado de servicio, apoyo psiquiátrico o emocional de su animal.
• Seguridad verbal creíble

Axel tenía un arnés y un chaleco que lo identificaban claramente como un perro de servicio, y la aerolínea recibió una garantía verbal creíble en el momento en que se emitió un pase de abordar. Sin embargo, en el momento del embarque, un representante de American Airlines comenzó a hacer preguntas adicionales, incluyendo preguntas sobre su discapacidad y exigiendo documentación adicional. Más tarde, un representante de la aerolínea declaró al asesor legal de la American Humane Association que el Capitán Haag necesitaba tener una tarjeta de alerta médica, que de hecho no es un requisito.

Disculpa de la aerolínea, AHA pide más

American Airlines emitió una disculpa hoy, luego de que 7 on Your Side entrevistó a Haag. Vicotira Lupica de America Airlines les hizo esta declaración:

"Nos disculpamos tanto con el capitán Haag como con su familia por la confusión con los planes de viaje, ayer. Gracias, capitán Haag, por su servicio a su condado. Estamos extremadamente orgullosos de volar con usted, Axel y su familia ".

La American Humane Association les pide a ellas y a todas las aerolíneas que capaciten mejor a su personal para satisfacer las necesidades de los valientes veteranos de nuestra nación y otras personas que requieren la ayuda de un animal de servicio. La American Humane Association apoya tanto a nuestros veteranos de dos patas como a los de cuatro patas y cree que todos debemos defender a todos los que sirven a nuestro país y ayudar y defender a los necesitados. No debe haber espacio y tolerancia cero para la discriminación contra estos héroes.

"Los animales de servicio son absolutamente esenciales para muchas personas que luchan con desafíos emocionales y físicos", dijo el Dr. Robin Ganzert, presidente y CEO de American Humane Association. “Si bien las aerolíneas ciertamente tienen el derecho de mantener protocolos apropiados, estos no deben y no pueden evitar que los animales de servicio que mejoran la vida y la salvación acompañen a las personas que tanto los necesitan. En este caso, la aerolínea ni siquiera siguió sus propias pautas. "Hacemos un llamado a la compañía para reembolsar los costos sufridos por el Capitán Haag en el curso de esta lamentable acción, y para que todas las aerolíneas entrenen mejor a su personal".

El público estadounidense puede ver por sí mismo el extraordinario valor que los animales de servicio, y otros, traen a nuestras vidas cuando los Premios American Humane Association Hero Dog Awards se transmiten en todo el país por Hallmark Channel el 30 de octubre a las 8 pm ET / PT, 7 pm Central. Se incluirá la historia de Axel, que le valió el título de perro héroe después de más de un millón de votos del público estadounidense y el apoyo de los expertos y amantes de los animales más importantes del país.

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