Un veterinario juega a favoritos: sus 5 mejores clientes

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 17:16

Thinkstock ¿Qué cualidades te llevarán a la cima de la lista de la Dra. Patty Khuly como la mascota favorita? Ella los revela aquí. Si bien puede pensar que la medicina veterinaria es un negocio de animales, siempre hay un ser humano en el otro extremo de la correa. Y tratar con personas a menudo puede ser más desafiante que sus contrapartes de cuatro patas. Pero hay ciertos clientes que llegan a la cima y me facilitan brindarles a sus mascotas la mejor atención. Aquí está mi lista de clientes favoritos:

1. El cliente de mente abierta.Un paciente nuevo ha sufrido episodios recurrentes de obstrucción urinaria durante un reciente traslado a los Estados Unidos. Mientras que la familia estaba ahora aparentemente bien asentada en su nuevo hogar, la uretra de este gatito no estaba de acuerdo. Las cosas no eran como deberían ser.

Para que entiendas, la enfermedad del tracto urinario inferior en los felinos puede ser un asunto complicado. En muchos casos, los episodios pueden repetirse cuando un paciente sufre algún tipo de estrés ambiental. Un movimiento internacional, por supuesto, califica como tal. Pero incluso después de que las cosas volvieran a la normalidad, por lo que los clientes podían decir, este gato todavía sufría intermitentemente.

A pesar de su testimonio, sospeché que mi paciente estaba bajo una cantidad significativa de estrés. Los dueños, después de todo, estaban flotando sobre este gato día y noche. No solo se turnaban para vigilarlo, sino que también lo hacían para despertarlo en medio de la noche para asegurarse de que no se había obstruido. Pobre cosa, probablemente no podría descansar nada. ¡Yo también estaría estresado!

En ese momento, les recomendé que observaran de cerca su comportamiento como dueños de mascotas. No fue un tema fácil de abordar pero, estoy muy agradecido de decirlo, lo tomaron bien e hicieron cambios significativos en sus caricias y problemas. Nuestro paciente respondió rápidamente como si nunca hubiera tenido una atención en el mundo o un tracto urinario inferior sobre el cual preocuparse.

Los propietarios receptivos a nuestras recomendaciones profesionales, especialmente cuando se trata de temas delicados, son menos comunes de lo que piensa.

2. El cliente perdonador. Cuando me llamaron con su primer perro, lo logramos con éxito a través de su cuidado, incluidos todos sus problemas geriátricos. Debido a que siempre fue amable con su perspectiva y dispuesta a considerar nuevas ideas, trabajamos bien como equipo, incluso cuando las cosas estaban en su peor momento.

Ella tomó dos nuevos perros, y continuamos por el mismo camino de colaboración. Más tarde decidió tomar dos perros más: rescates. Luego vino la parte irregular, durante la cual nuestra relación sufrió debido a la muerte de uno de los cuatro chiquillos. La forma en que manejé sus sentimientos figuraba entre las muchas quejas.

Entonces, ¿qué hay de amar de este cliente, te preguntarás? Apreciaré a cualquiera que sepa cómo sobrepasar mis límites sin presionar mis botones. ¿Qué puedo decir? Cualquiera puede ser insensible a veces. Y a pesar de la posible acrimonia, las cosas terminaron funcionando muy bien. Ella es cliente desde hace 15 años.

3. El cliente colaborativo.Los médicos hacen los mejores y peores tipos de clientes. Pueden ser ególagos egocéntricos que quieran decirme cómo hacer mi trabajo, o pueden ser seres humanos serviciales con los que puedo intercambiar todo tipo de ideas.

Tomemos, por ejemplo, uno de mis favoritos: ella es anestesióloga pediátrica. Agregue a eso el hecho de que ella es naturalmente curiosa y de mente abierta, y tiene sentido que hagamos clic.

4. El cliente de encontrarlos a todos.Todos conocemos a personas que tienen una habilidad especial para encontrar perros callejeros en cada rincón de su vecindario (y más allá). Pero, este chico los tiene a todos vencidos. No tengo idea de cómo lo hace, pero sospecho que sale a buscar a los necesitados. En realidad es bastante dulce, considerando que él también les da un buen hogar.

5. los cliente obedienteGuardé lo mejor para el final. Tal vez la dueña de mi mascota más sensata y sensata (¿me atrevo a decir que es perfecta?) Es una joven que tiene algo por los gatos de carey.

Mantiene todas sus citas (y es puntual), entrega cada gota de medicación según lo programado, tiene aseguradas a todas sus niñas y se comunica conmigo a través de Facebook cada vez que algo anda mal con sus bebés.

Ella realmente es perfecta. ¡Ojalá pudiera clonarla!

Sí, las personas interesantes que me enseñan una o dos cosas están entre mis clientes favoritos. ¡Mas por favor!

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